Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vie89

vie89 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vie89 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại vie89
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ vie89 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang, gõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của vie89. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản để tự kiểm tra thông tin cá nhân đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu liên kết với ví thanh toán.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tại vie89

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành. Từ cookie đến xác minh ví, mỗi bước đều có mục đích cụ thể và bạn có quyền hỏi về bất kỳ điểm nào.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví thanh toán

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh số điện thoại đăng ký ví — không lưu thông tin đăng nhập hay mã bảo mật của ví đó.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu thông tin không còn chính xác. Liên hệ qua email hoặc chat để khởi động quy trình này.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong nhóm hỗ trợ có thể đọc trực tiếp.

Chỉ số điện thoại liên kết ví và mã giao dịch được ghi nhận. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể chặn cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Vào phần cài đặt tài khoản để kiểm tra thông tin đang lưu. Nếu cần thay đổi dữ liệu không thể tự chỉnh sửa, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được xử lý trực tiếp.